Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn trên ys55

Trang này nói rõ chúng tôi giữ những dữ liệu gì khi bạn mở tài khoản và nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — từ mã OTP mỗi lần đăng nhập tới lịch sử lệnh rút tiền.

OTP cho mỗi lần đăng nhậpVí điện tử nội địaXác minh chủ ví khi rútQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
ys55 Quyền riêng tư của bạn trên ys55
CÁCH CHÚNG TÔI GIỮ

Chúng tôi giữ và bảo vệ dữ liệu thế nào

Những gì bạn đọc ở đây áp dụng cho toàn bộ tài khoản và ví của bạn, không chỉ một trò chơi riêng lẻ nào. Chúng tôi ghi lại lịch sử giao dịch để đối soát, dùng cookie để giữ phiên đăng nhập, và yêu cầu xác minh danh tính trước khi đổi thông tin quan trọng. Bạn luôn có quyền hỏi lại chúng tôi về dữ liệu của mình. Bốn điểm dưới đây là phần bạn nên nắm trước khi dùng ví, và cũng là những gì đội hỗ trợ dựa vào khi trả lời bạn.

Dữ liệu chúng tôi lưu

Hồ sơ đăng nhập, lệnh nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử phiên chơi như Baccarat Cổ Điển hay Crash Đêm.

Cookie và thiết bị

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng, nên lần sau vào sảnh nhanh hơn. Bạn xoá cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất cứ lúc nào mình muốn.

Bảo vệ tài khoản của bạn

Hãy đặt mật khẩu riêng và không chia sẻ mã OTP cho ai, kể cả người tự xưng là nhân viên. Nếu thấy phiên lạ, bạn đổi mật khẩu rồi báo hỗ trợ để chúng tôi khoá phiên đó.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang giữ những gì, đề nghị sửa phần sai hoặc xoá tài khoản. Sau khi xác minh bằng OTP, chúng tôi phản hồi qua chính kênh mà bạn đã gửi yêu cầu.

KÊNH LIÊN HỆ

Liên hệ khi bạn cần đổi dữ liệu

Khi bạn muốn xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy đi đúng kênh để chúng tôi xác minh nhanh. Mọi yêu cầu đều được kiểm tra bằng mã OTP gửi tới số điện thoại bạn đã đăng ký, nên bạn nhớ để điện thoại bên mình. Ba cách dưới đây dùng được cho tài khoản đã xác minh ví. Nếu bạn nhận được thông báo đăng nhập lạ, gửi ngay cho chúng tôi kèm thời điểm và thiết bị để khoá phiên đó lại.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trong ví tài khoản

Mở mục hỗ trợ ngay trong ví tài khoản và gửi yêu cầu kèm số điện thoại đã đăng ký. Đội ngũ đọc tin bằng tiếng Việt, xác nhận lại nội dung bạn muốn xem hoặc sửa trước khi thực hiện.

Email riêng cho yêu cầu dữ liệu

Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ hiển thị trong mục liên hệ, ghi rõ số tài khoản và nội dung cần chỉnh. Cách này hợp khi bạn muốn lưu lại phần trao đổi để đối chiếu về sau.

Xác minh ví trước khi đổi

Mọi thay đổi về số điện thoại, email hay tên chủ ví đều cần mã OTP gửi tới số cũ. Nhờ bước này, người khác khó chiếm tài khoản của bạn chỉ bằng mật khẩu.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Mấy câu dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận nhiều nhất về dữ liệu và quyền riêng tư. Nếu trường hợp của bạn khác, cứ gửi cho đội hỗ trợ — chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và dựa trên tình trạng tài khoản thực tế của bạn.

Số điện thoại hoặc email đăng ký, tên hiển thị, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, thiết bị truy cập và lịch sử phiên chơi tại các bàn hoặc slot bạn đã mở.

Chúng tôi chỉ chia sẻ phần tối thiểu với đối tác thanh toán để lệnh nạp rút chạy được, và với đơn vị vận hành hệ thống khi cần khắc phục lỗi. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn.

Bạn gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ trong ví tài khoản hoặc qua email liên hệ, rồi xác nhận bằng mã OTP. Chúng tôi kiểm tra số dư, đóng tài khoản và thông báo lại cho bạn.

Có. Cookie giữ phiên đăng nhập và nhớ thiết bị bạn thường dùng, chứ không đọc dữ liệu trong ví MoMo hay ZaloPay của bạn. Bạn xoá cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Trong ví tài khoản, mục lịch sử hiển thị các lệnh nạp rút và phiên chơi gần đây. Nếu cần bản chi tiết hơn, bạn gửi yêu cầu và đội hỗ trợ sẽ đối chiếu giúp bạn.

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần cho việc đối soát và theo yêu cầu của luật hiện hành. Hết khoảng đó, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh phần dữ liệu ấy.

Có. Dịch vụ chỉ mở ở khu vực mà luật địa phương cho phép. Cách xử lý dữ liệu cũng áp dụng theo quy định tại nơi bạn sinh sống; khi hai bên khác nhau, chúng tôi theo hướng có lợi hơn cho bạn.